Marktforschung

Marktforschung ist eines der wichtigsten Marketingwerkzeuge

Eine effektive Marktforschung ist ein wichtiger Faktor, wenn es darum geht eine erfolgreiche Absatzstrategie für ein Unternehmen zu entwickeln und so den Umsatz und – idealerweise – den Unternehmensgewinn zu erhöhen.

Marktforschung hilft bei der Ermittlung von Marktentwicklungen, Kundenverhalten, Kundenzufriedenheit, Akzeptanz von Produkt-Neuentwicklungen, Motivation der Käufer, Wirkung der Werbung, Marktposition und Konkurrenzbeobachtung.

Ablauf einer Marktforschung:

  1. Formulierung des Problems

  2. Festlegung der Untersuchungsart

  3. Festlegung der Quellen

  4. Bestimmung des Durchführenden

  5. Festlegung der Datenerhebungsmethode

  6. Auswahl der Stichprobe

  7. Gestaltung des Erhebungsinstrumentes (z.B. Fragebogen)

  8. Durchführung der Datenerhebung

  9. Editierung und Kodierung der Daten

  10. Analyse und Interpretation

  11. Präsentation der Forschungsergebnisse

Allerdings muss das Marktforschungsprojekt auch Kriterien erfüllen, wie Objektivität bewahren, formale Genauigkeit, Validität untersuchen und die Repräsentativität.

Viele Firmen nutzen anstatt von firmeneigenen Marktforschungsabteilungen, lieber eigenständige Marktforschungsunternehmen, da diese größere Ressourcen haben und die Kosten niedriger ausfallen.